Mijn Klacht:
16 en 17 november uitverkocht bedankt maar de 24 november is optie voor ons blij gemaakt met een dode mus.
Gewenste Oplossing:
kaarten 16 of 17 november.
Klacht: 12 vouchers efteling 6 kaarten
quellhorst op 01 november 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2013
Reactie van het bedrijf:
klant geadviseerd te boeken en te ruilen
Een klant van Karwei uit zijn onvrede over het ontvangen van vouchers voor het Efteling, die niet bruikbaar bleken te zijn voor de gewenste data. Hoewel de klant blij was met de mogelijkheid op 24 november, voelde hij zich teleurgesteld omdat de eerdere data al uitverkocht waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 07 november 2013 om 16:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant geadviseerd te boeken en te ruilen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
