Terug

Klacht: 12 jaar geen prijs ontvangen

Yvonne Duisterhof op 29 december 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 december 2016

Na 12 jaar lidmaatschap van de Postcode Loterij zonder prijs te hebben ontvangen, ontdekte de klager dat er in oktober 2016 wel degelijk een waardebon van €20 was gewonnen, maar deze nooit was ontvangen. De klager is van mening dat het onterecht is dat er gedurende deze periode geld is geïnd zonder dat er prijzen zijn uitgereikt, en voelt zich benadeeld door de communicatie van de loterij.

Mijn Klacht:

Nadat ik 12 jaar geleden ging verhuizen wilde ik mijn postcode bij de postcodeloterij omzetten. Deze vertelde mij telefonisch dat ik ook op mijn oude postcode mocht mee blijven spelen. Ik ben daar toen mee akkoord gegaan en speel dus met 2 loten mee ,1 op de oude postcode en 1 op mijn huidige postcode. Ik had het laatst met een vriendin erover het oude op te zeggen omdat ik in die 12 jaar nog nooit een klein prijsje heb gewonnen. Dat kan nooit zei mijn vriendin, je moet bellen. Vandaag gebelt en de dame keek het na en zag dat ik in oktober 2016 een waardebon van de Praxis twv €20 gewonnen had, ze zou het nasturen. Aan de voorgaande prijzen kon ze niets meer doen. Postcodeloterij ik vind dit schandalig dat jullie 12 jaar het geld geïnd hebben maar dat ik door jullie schuld niets ontvangen heb waar ik wel recht op had!!!!

Gewenste Oplossing:

Een nette vergoeding voor alle gemiste prijzen van de afgelopen 12 jaar!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het