Mijn Klacht:
zie boven
en bij mijn eerste melding werd gezegd dat ik via de mail in maijn mailbox de klacht kan bevestigen maar ik heb geen mail ontvangen
Kan ik dan geen klacht indienen?
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: set van 12 opzetborstels geschikt voor Oral-B niet ontvangen
j lambers op 04 januari 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2014
Een klant heeft een set van 12 opzetborstels voor Oral-B besteld, maar deze niet ontvangen. Bij de eerste melding werd aangegeven dat de klant de klacht via e-mail kon bevestigen, maar er is geen e-mail ontvangen, waardoor de klant zich afvraagt of het mogelijk is om een klacht in te dienen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb 12 deliver.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
