Klacht: 3 maanden 100 kwijt voor NIKS!

larslimmen op 22 maart 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2014
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Een klant heeft een tablet besteld bij 12 deliver.nl, maar na herhaaldelijke uitstel van de levering besloot hij de bestelling te annuleren. Ondanks beloften om het geld binnen 2-4 weken terug te storten, heeft de klant op 22 maart nog steeds geen terugbetaling ontvangen en uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik het goed zat ben met 12 deliver en marktplaats. half januari een tablet besteld voor nog net geen 100,- de tablet zou dan ook eind JANUARI 2013! geleverd worden! Maar na veel mails van uitstel heb ik besloten op 20 februari om de tablet te annuleren! ik zou dan binnen 2-4 weken mijn geld terug krijgen! nu vertrouwde ik er al niet meer zo op. dus heb vorige week ,15 maart gebeld (0,50 p/m) om te vragen waar mijn geld blijft!!?? ik werd toen vriendelijk verzocht te wachten t/m woensdag 20 maart. dan zou uiterlijk het geld op mijn rekening moeten staan! Vandaag 22 maart 2013 staat er nog steeds niet de bijna 100,- op die ik 2 maanden geleden betaald heb voor alleen maar ellende! Nooit maar dan ook nooit meer iets bestellen via 12 deliver of marktplaats!! slechter dan slecht! Ik zal dan ook snel maatregelen treffen via de media als mijn klacht niet heel snel is opgelost!

Gewenste Oplossing:

Heel snel mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb 12 deliver.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM