Mijn Klacht:
Zaterdag 02 12 2017 20,10 uur passagier van veerpont Maassluis Rozenburg onwel geworden, vrouw zat in mekaar gekropen met de handen op de buik, en kreunde van de pijn, aangesproken maar zegde niets (was wel bij kennis) medereiziger die bij haar was aangesproken, maar,die sprak niet de Nederlandse taal ook Engels was niet mogelijk.
Maar er werd gevraagd om een ambulance, dus 112 gebeld, hier werd gevraagd om wat de persoon had ,uitgelegd hoe het slachtoffer er bij zat, en dat communicatie niet mogelijk was i.v.m.de taal ,maar er werd weer aan mij gevraagd om aan het slachtoffer te vragen wat er was, dus weer uitgelegd dat communicatie niet mogelijk was i.v.m taal. Toen werd mij verteld dat er geen ambulance kwam, en dat ze maar naar de huisartsenpost moesten gaan (20 kilometer verderop, de mensen waren lopende) .uiteindelijk naar 10 minuten bakkeleien besloot de dame aan de telefoon om toch maar een ambulance te sturen, die 20 minuten later met gepaste spoed kwam aan gereden.
Gewenste Oplossing:
Dat er naar de melder wordt geluisterd in zo n situatie, en niet stug word vol gehouden aan de lijst die moet worden afgewerkt.
(10)
