Mijn Klacht:
Om 07:45 op 2-3-2021 heb ik de alarmcentrale gebeld ivm een val van de trap door mijn vrouw van 38 jaar. Zij is even nog opgestaan met heel veel pijn en is daarna flauw gevallen op de grond. Na drie minuten (met snurkend geluid) is zij een beetje bijgekomen en had ik haar al in een stabiele zijligging gelegd en de alarmcentrale gebeld. Uitgelegd dat zij verging van de pijn en bewusteloos was geweest. Langzaam kwam zij bij en heeft de centralist een aantal vragen gesteld en besloot om geen ambu te sturen. Ik was het hier niet mee eens gezien de ernst van de situatie en dit heb ik ook aangegeven. De centraliste vertelde dat ik maar de huisarts moest bellen. Ik heb toen maar kwaad en vol onbegrip de telefoon opgehangen en de huisarts gebeld. Deze hebben mij uiteindelijk doorverwezen naar de SEH in het Antonius te Utrecht. Uiteindelijk na 6 uur daar geweest en een CT scan, Echo en foto ruggenwervel is gebleken dat zij 2 breuken had in haar wervel, Hematoom en een gekneusde nier.
Gewenste Oplossing:
Ik verneem graag uw reactie hierover en hoor graag hoe het zover kan komen dat hier zo laconiek over kan worden gedaan. Is dit de zorg die ik als Nederlander tegenwoordig krijg? U zult begrijpen dat ik hierover erg boos en teleurgesteld ben en dat dit mogelijk heel anders had kunnen aflopen.
Met vriendelijke groet,
Dhr. M. Rietveld
