Mijn Klacht:
vanochtend werd ik door de alarmcentrale gebeld. Bij bezoek bleek de mevr van de trap gevallen en lag met bloedende hoofdwond en beenwonden onder aan de trap. Bij bellen van 112 moest ik eindeloos veel vragen beantwoorden, het gesprek liep niet en duurde 6 minuten. Ondertussen geen aandacht aan de patiënt en geen melding naar een ambulance.
Naar mijn idee zou dit gesprek veel korter moeten duren.
Gewenste Oplossing:
Protocol aanpassen zodat het gesprek doeltreffend en kort is
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
