Fientjevdp op 12 december 2022 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen
Een automobilist meldde een brand nabij de snelweg bij de 112 alarmcentrale. Tijdens het gesprek werd de beller door een medewerker op een onbeleefde manier aangesproken, wat leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer te bellen bij dergelijke situaties.
Ik was aan het rijden in mijn auto en zag naast de omheinig van de snelweg rook en vuur. Ik belde de 112 om melding te maken van de brand. De meneer aan de telefoon zei boos dat ik niet moest bellen als ik niet weet wat er in brand staat. Dit was dus de laatste keer dat ik bel wanneer ik een brand zie. Heel onbeschoft behandeld, niet normaal!
Excuses van de 112
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
