Mijn Klacht:
Vanmorgen 10-12-2019 , om 8.18 uur gebeld te hebben met spoed vraag voor ambulance , werd deze niet serieus genomen , pas toen mijn dochter wegviel aan de telefoon , werd er 8.59 uur pas oproep gedaan naar politie en ambulance .
Met als gevolg dat toen ik de moeder om 9 uur aankwam naar half uur rijden vanaf schijndel naar Helmond de ambulance nog niet ter plaatse was bij mijn dochter , ze was inmiddels buiten kennis .
Ik vind dat een melding serieus genomen wordt , ze heeft goed aangeven dat het met haar niet goed ging en dat er 2 kleine kinderen bij haar waren
Dit gebeurde in Helmond in de piet Heinstraat
Ze is rond half 10 door een late ambulance naar ziekenhuis gebracht , waar we te horen kregen dat ze blindedarmontsteking had die was geklapt , ze is vandaag meteen geopereerd , dit had dus ook heel anders af kunnen lopen doordat meldkamer haar niet serieus nam , erg kwalijke zaak
Ps. Politie en ambulance personeel dikke duim van ons uit. Jullie waren fantastisch
Gewenste Oplossing:
Excuses naar mijn dochter toe lijkt me echt op zijn plaats , en een betere opleiding voor dit personeelslid die hettelefoonGesprek heeft gehad met mijn dochter
