sanne keij op 01 maart 2015 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen
Een persoon diende een klacht in over de 112 alarmcentrale, omdat er geen contact werd opgenomen na vijf minuten in de wacht te hebben gestaan na het bellen voor een ambulance voor iemand met verstikkingsverschijnselen. Na het wachten besloot de klager op te hangen en de huisartsenpost te bellen.
Op het moment dat ik belde voor iemand die verstikkingsverschijnselen had en ik door verbonden werd met de ambulance heb ik 5 minuten aan de lijn gehangen zonder dat er iemand op nam. Vervolgens heb ik opgehangen en de hap gebeld.
Als er in soortgelijke situaties wel adequaat gereageerd word en überhaupt de telefoon opnemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
