Ronny Lautz op 20 augustus 2022 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen
Een persoon heeft een klacht ingediend over de 112 alarmcentrale, omdat hij tijdens een noodsituatie niet geholpen werd. Ondanks ernstige pijn werd hem geadviseerd om de huisarts te bellen, terwijl hij geen vervoer had om naar het ziekenhuis te gaan.
Bij en noodroep in de avond ben ik niet geholpen ik had enorme pijn (zenuwen zat klem) mij is verteld dat ik de huisarts moet bellen. We hebben zelf geen vervoer om naar het ziekenhuis te komen, maar ook met een voertuig was dat niet te doen door de pijn.
Heel makkelijk net als in anderen landen die sturen een ambulance
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
