Mijn Klacht:

Op 11 december lag mijn vader vanaf 06:00 uur in bed met een arm die hij niet kon bewegen en met ondraaglijke pijn. Mijn moeder heeft naar 112 gebeld en er werd toen gezegd dat hier geen ambulance voor komt en werd doorverbonden met de huisartsen post. Hierna werd ze ook nog doorverbonden naar de HAPP. Wij moesten pijnstillers ophalen bij de apotheek. Dit hebben wij gedaan, maar dit hielp niet. Daarna weer gebeld en toen gaf de telefoniste aan dat wij het verkeerde medicijn hadden opgehaald. Dit waren ontstekingsremmers en geen pijnstillers. De pijnstillers hielpen ook niet. Dit was rond 11:00. Mijn vader lag dus al 5 uur in bed!! Daarna hebben wij nog 1x 112 gebeld en 5x huisartsenpost en 4x HAPP om maar iets voor elkaar te krijgen. Toen was er uiteindelijk rond 17:00 uur een huisarts. Zij gaf aan waarom we niet vaker hadden gebeld (zie hierboven. Dat hebben wij wel gedaan) en heeft een morfineprik toegediend. Zij heeft na een halfuur teruggebeld, maar de prik werkte ook niet. Uiteindelijk heeft zij met veel moeite een ambulance kunnen regelen (die vonden het nog steeds raar dat ze moesten komen). De ambulance was er pas rond 19:30!! Mijn vader lag dus al 13,5 uur met ondraaglijke pijn in bed. In het ziekenhuis aangekomen is er dus onderzoek gedaan en er is dus uitgekomen dat zijn schouder uit de kom was en er zit een breuk in.
Ik vind het echt schandalig dat mijn vader zo lang moest opwachten op hulp. Hij heeft liggen gillen van de pijn in bed.
Uiteindelijk heb ik hem pas om 24:00 op kunnen halen in het ziekenhuis. Dit heeft dus 18 uur geduurd voordat mijn vader echt is geholpen.
Ik ben hier zelf nog aardig ontdaan van (het is nu 1.5 week geleden) en mijn vader helemaal. Dit is echt ondenkbaar dat dit in Nederland gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Een excuses zou op zijn minst terecht zijn en dat hier ook echt iets aan gedaan moet worden. Doordat mijn vader zo lang heeft gelegen met een schouder uit de kom gaat dit ook langer duren met het herstel.