Klacht: Melding naar partner

LimkeBorgesius op 04 oktober 2022 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Artsen
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een vrouw diende een klacht in over de communicatie van de 112 alarmcentrale na de ambulancevervoer van haar man met een ernstig herseninfarct. Ondanks de melding dat hij naar het WZA zou gaan, werd hij naar het Scheperziekenhuis in Emmen gebracht zonder dat dit aan de partner werd doorgegeven. Hierdoor moest zij onnodig naar Assen rijden, wat resulteerde in een vertraging van twee uur voordat zij haar man kon bereiken.

Mijn Klacht:

Op 3 Augustus is mijn man met ernstig herseninfarct met de ambulance van de golfbaan “ de Semslanden “ vervoert naar Scheperziekenhuis Emmen. Echter was er meegedeeld dat mijn man naar WZA zou gaan.
Er is niet teruggekoppeld dat hij naar Emmen ging. Ik ben dus eerst naar Assen gereden, alwaar ik de mededeling kreeg dat mijn man daar niet was en bij navraag meldkamer – hij naar Emmen is gegaan.
Was het teruggekoppeld naar de golfclub, had ik meteen naar Emmen kunnen rijden.
Hij is rond 18.00 uur opgehaald en ik was pas om 20.00 uur bij hem in Emmen.
Ik vind dit een zeer kwalijke zaak. Hopelijk krijgt dit de aandacht om herhaling voor andere mensen te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Even terugkoppelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale

Reactie van de melder van de klacht LimkeBorgesius

3 jaren geleden - Graag in behandeling nemen en terugkoppelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LimkeBorgesius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM