[email protected] op 13 december 2020 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen
Een vrouw diende een klacht in over de 112 alarmcentrale omdat haar man, die slecht ter been is, na een val niet de nodige hulp kreeg. Na het bellen van 112, waarbij het gesprek met haar man niet goed verliep, kwam er geen hulp en moest hij twee uur op de grond blijven liggen. De vrouw beschouwt deze situatie als schandalig en onmenselijk.
gisteren is mijn man, slecht ter been gevallen.
ik zelf ben ook slecht ter been kreeg hem niet overeind. 112 gebeld, ze zouden lamgskomen, even later belde ze terug en wilden mijn man spreken. mijn man inmiddels behoorlijk van streek kon ze niet te woord staan. toen werd het gesprek beeindigd. ze kwamen niet. mijn man heeft daarna nog 2 uur op de grond gelegen. toen ik naar de wc moest, moest ik over hem heen stappen.
schandalig, niet menselijk.
070074953
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
