Mijn Klacht:

in de nacht van 20 op 21, rond 3.30 heb ik 112 gebeld met de mededeling dat de pui bij mijn buurvrouw in de brand stond, vlammen zten in het raamkozijn over een breedte van ongeveer 4 meter.
Nadat ik was doorverwezen naar de Brandweer (achteraf Drente) kreeg ik en man aan de lijn die me niet geloofde. Hij zei me dat ik een valse melding deed en dat dit strafbaar was en dat hij hier eem melding van zou maken bij de politie, die mijn telefoon in beslag ging nemen. Naar langer aandringen heeft hij toen een politieauto gestuurd, brandweer kreeg ik niet.
Gelukkig kon ik hem na 5 minuten melden dat de vlammen buiten uit waren, maar dat de buurvrouw niet reageerde op mijn banken en roepen en bellen en ik niet wist of er iets met haar aan de hand was. (misschien vlammen binnen) Daar reageerde die man niet op, ik wa fout bezig, dat hiedl hij wol. Gelukkig kwam uiteindelijk een politieauto en die konstateerden dat hier sprake was van brandstichting met chemicalien.

Gewenste Oplossing:

Vanochtend heb ik met veel moeite kunnen achterhalen dat het ik te maken heb gehad met de regio Drente, Heb deze mensen opgebeld om een klacht in te dienen en ook om te horen waarom men zo vreemd, onverantwoord gehandeld had. Antwoord was; 'Mijn collega had waarschijnlijk een slechte dag en ik kan hem niet aanspreken.
Later werd ik door diezelfde man terug gebeld, met de mededeling dat zijn baas het druk had met vergaderen en me in de komende tijd wel zou bellen..U hoort nog wel van ons.
Ik maak me ongerust voor een volgende keer, en niemand kan me vertellen hoe ik hier in het vervolg mee om kan gaan, als 112 weigert me te helpen. Niemand wil hen ook aanpakken...Drente is veel te ver weg!