Klacht: Benadering medewerker meldkamer

Joshy Ansems op 07 april 2021 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 7 april 2021

Op 4 april 2021 ontving een klager een telefoontje van de meldkamer op verzoek van de huisartsenpost vanwege klachten van benauwdheid door medicatie. De medewerker van de meldkamer maakte een opmerking over het 'huiswerk doen op Google', wat de klager en zijn buurman verbaasde en als misplaatst ervoeren. De klager vraagt om onderzoek naar deze klacht en een excuus van de betrokken medewerkster.

Mijn Klacht:

Beste……,

Op 4 April 2021, werd ik in de middag gebeld door de meldkamer op verzoek van de huisartsenpost omdat ik klachten had van de metropolol medicatie waaronder erge benauwdheid. De vrouwelijke medewerker vroeg wat de klachten waren. Deze te hebben benoemd, kreeg ik als reactie te horen. U heeft goed u huiswerk gedaan op google om de klachten op te zoeken. Zowel mijn buurman als ik waren stomverbaasd.
Na mijn mening kan deze misplaatste opnerking totaal niet. Zo ook niet haar stemtonatie die zeer aanvallend was. Ik had last van verschillende bijwerkingen van de genoemde medicatie. Vooral erg benauwdheid. Kreeg nauwelijks lucht. Dit werd bevestigd werd door de broeder van de Ambulance.

Gaarne verzoek ik u, deze klacht te onderzoeken en wil ik van deze medewerkster een excusses.

M.v.g, Mw. J. Ansems

Gewenste Oplossing:

Als ik excusses ontvang van de desbtreffende medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joshy Ansems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM