Klacht: ambulance kwam niet

Linda Drost op 24 juni 2015 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 24 juni 2015

Een persoon heeft herhaaldelijk 112 gebeld vanwege ernstige hartkloppingen en benauwdheid, maar kreeg geen ambulance. Ondanks het uitleggen van de symptomen en het flauwvallen, werd de situatie niet als ernstig genoeg beoordeeld, wat leidde tot frustratie over de geboden hulp. Uiteindelijk arriveerde de huisartsenpost pas na twee uur.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Heb al sinds enige dagen last van hartkloppingen en drukkend gevoel op mijn borst. En benauwd. Ben ook onder doktersbehandeling,

Heb gebeld vanaf 24 juni 2015 , om 5.32 uur 112 en zowel Huisartsenpost , t/m 7.28 uur. ze stelden vragen uiteraard welke pijnklachten ik heb, heb het duidelijk uitgelegd. En ben ook flauw gevallen, want ik lag op de grond, ik weet niet voor hoe lang ik lag. Toen ik bij kwam belde ik 112 weer opnieuw, maar ze vonden het niet ernstig genoeg.
Ze vroegen wel 20 keer waar ik pijn had terwijl ik duidelijk had aangegeven

3 jaar geleden heb ik ook hartklachten en benauwdheid gehad, en toen kwamen ze direct. En ik moest mee naar het ziekenhuis.
Uiteindelijk na vele bellen met 112 en huisartsenpost . Kwam na 2 uur de huisartsenpost. Die verzocht me naar mijn huisarts toe te gaan voor een hartfilmpje. Ben ook naar mijn huisarts toe geweest bij dokter Wilbrink, gelukkig was de hartslag oke, maar de benauwdheid kwam volgens hem door de medicijnen, dat wordt nader onderzocht.

Gewenste Oplossing:

Als men je direct serieus neemt, en gelijk de ambulance of huisartenpost op je afstuurd. Zeker ook omdat ik onder doktersbehandeling ben.
Voor hetzelfde geval had ik een hartaanval gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM