Klacht: 6 uur en kwartier voordat ik serieus genomen werd

duiven61 op 24 januari 2017 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Artsen
Status Open
Datum 24 januari 2017

Op 7 januari ervoer de klager ernstige gezondheidsklachten, waaronder transpireren, overgeven en hevige pijn. Na het bellen van 112 werd hij door de ambulancepersoneel niet serieus genomen en geadviseerd om melk te drinken en de huisartspost te bellen. Bij de huisartspost werd hij gevraagd zelf naar de praktijk te komen, wat hij niet kon, en de arts die uiteindelijk kwam, reageerde boos en stelde een verkeerde diagnose.

Mijn Klacht:

zaterdag 7 januari om 18 uur werd ik plots heel ziek. Transpireren, overgeven, rechtop niet kunnen ademen, hevige pijn maag. Ik wist dat het absoluut niet goed was dus vroeg mijn vriend 112 te bellen. Ambulance kwam.. Volgens hen was het maagzuur, ik moest maar melk drinken en de huisartspost bellen. Ik gaf aan dat het echt niet goed ging maar ze konden mij zo niet “presenteren” in het ziekenhuis werd mij verteld. Ze gingen weer. Huisartspost gebeld… Of ik niet even zelf in de auto kon komen? Dit ging echt niet! Dan zou de dienstdoende arts langskomen over een uur. Vreselijk dat wachten. Toen deze er eenmaal was… Wat een vreselijke man… Hij werd boos op mij zei dat ik zelf hyperventilatie opwekte, hij voelde wat aan mijn buik en vond dat ik darmkrampjes had. Hij gaf mij 1 pilletje oxazepam en zakjes voor stoelgang en wilde weer gaan. Ik en mijn vriend gaven aan dat wij dachten dat mijn maag niet goed is. Ik gaf aan daar iedere keer iets te voelen weglopen en vertelde dat ik de week ervoor ibuprofen had genomen. Hij vond het niet en zette in mijn dossier dat hij een maagperforatie had uitgesloten. Pil ingenomen en toen ging het helemaal mis. Overgeven, hevige pijn, wegvallen. Dus 112 gebeld! Gaat niet goed! Moet echt een ambulance komen nu! Ze zou er 1 sturen. Mijn vriend stond bij de voordeur te wachten…. Wachten wachten.. Na half uur nog niets. Weer gebeld… Is onderweg, glad op de wegen, is er elk moment… Wachten wachten, half uur…. Nog niets! Weer gebeld… Ambulance was afgehaakt naar een spoedgeval!!!!! Toen werd mijn vriend eindelijk heel boos! Al die tijd is er geen ambulance gestuurd! Smoesjes! Ze vonden het gezeur! Eindelijk werd het meisje aan de 112 telefoon wakker en regelde een ambulance welke er met 10 min was. Dus 1 uur en kwartier verder! Inmiddels was het 0.20 uur.
Eenmaal in ziekenhuis met spoed geopereerd aan een maagperforatie!

Gewenste Oplossing:

bezuinigingen!.! Mensen betalen zich arm aan de zorgverzekering maar de hulp is er niet!!!
Laat niemand dit mee hoeven maken want het is traumatisch.
Ik heb totaal geen vertrouwen meer in het 112 traject in Nederland
En het kan ook zomaar anders aflopen!
Worden de mensen terecht gezet? Nee... Ze doen maar en horen er niets meer van!
Ik vind dit niet kunnen anno 2017 in Nederland!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM