Klacht: 10weken voor mijn uggs gewacht en nog krijg ik een verkeerde!!!!

Racheliz op 18 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Cheng, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in juni uggs deal van groupon gekocht, het aangegevende bezorgendatum was op 25 juli 2012, maar ik heb ze pas op 17 augustus ontvangen in de tussen tijd heb ik 2 keer gebeld en 2 keer gemaild, kreeg ik altijd maar onduidelijke antwoord, het was niet het ergste, het ergste is dat ik na zo lang wachten en alsnog een verkeerde heb gekregen, ik heb inmiddels al gebeld , maar nogmaals , ze geven nooit duidelijke antwoord

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze wel zo snel mogelijk de goede naar me toesturen en de verkeerde uggs komen ophalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 28 november 2012 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Cheng,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM