Terug

Klacht: 100 EUR EXTRA BETALEN BIJ RIJSCHOOL FOKKER

marckx op 04 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2012

Een klant heeft een Groupon gekocht voor rijlessen, maar rijschool Fokker eiste een extra betaling van 100 euro, waardoor de totale kosten opliepen tot 349 euro. Deze extra kosten waren niet vermeld in de voorwaarden van Groupon of op de website van de rijschool. Ondanks herhaalde klachten bij zowel rijschool Fokker als Groupon heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

IK HEB 3 WEKEN GELEDEN EEN GROUPON GEKOCHT VAN 249 EURO VOOR 12 RIJLESSEN EN EXAMEN. RIJSCHOOL FOKKER EISTE 100 EUR EXTRA VOORAF TE BETALEN. Hiermee zou de Groupon niet 249 eur maar 349 euro kosten. Hier stond niets over vermeld in de voorwaarden van Groupon of op de website van rijschool Fokker. Diverse malen heb ik mijn klacht kenbaar gemaakt bij zowel rijschool Fokker als Groupon. iedere keer belooft Groupon een en ander op te lossen en te reageren. Tot op heden wordt ik niet door Groupon geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 06 augustus 2012 om 17:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - In tegenstelling tot wat groupon wil doen geloven is deze klacht nog steeds niet opgelost. Ook ben ik niet dezelfde dag teruggebeld of is er enige reactie gekomen. Het enige wat ze doen is zelf de klacht verwijderen van dit forum, wat nog maar eens extra angeeft hoe onbetrouwbaar groupon kan zijn!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het