Mijn Klacht:
Apple leren case voor IPhone 12 Max is te ruim geworden. Product is niet goed en telefoon valt er steeds uit.
Apple gebeld en 7 keer verhaal moeten uitleggen. “Seniors customer service” verantwoordelijke aan de lijn gehad maar zelfs voor deze zwaargewichten was mijn verzoek tot vervangen/reparatie te ingewikkeld. Steeds even “in de wacht gezet” en werd de lijn verbroken. Zeer frustrerend want het gaat hier om een case voor een telefoon rond de € 60. Uurloon van Apple medewerker is al duurder dan direct tot actie overgaan. Het probleem is namelijk zo eenvoudig en duidelijk: leren case is niet goed. Een uur en 20 minuten en nog geen oplossing of terugbellen. Apple schaam je! Jagen iedereen weg naar andere merken.
Via support site nog even mijn incident nummer 101710507596 opgezocht (door Apple aangegeven nummer) maar NIETS te vinden. Lachertje…
Apple verkoop producten om het leven efficiënter te maken maar levert zelf diensten die tijdrovend en frustrerend zijn.
Gewenste Oplossing:
Oplossen en hele dikke excuses
(10)
