laviniamicu op 16 maart 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Lavinia, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels verholpen. U kunt weer bij de partner terecht met uw voucher. We wensen u dan ook veel plezier met uw aankoop en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Groupon heeft aangegeven dat de afgesproken schoonmaakbeurt van twee uur niet doorgaat en verzoekt om een terugbetaling. De klant eist dat het geld binnen drie werkdagen op zijn rekening staat, zonder dat er 15% wordt ingehouden. De klacht is inmiddels opgelost.
de deal niet door gaat
en ik wil geld terug vragen
Binnen 3 werkdagen wil ik mijn geld terug op mijn rekening en zonder dat er 15 % ingehouden wordt
Binnen 3 werkdagen wil ik mijn geld terug op mijn rekening en zonder dat er 15 % ingehouden wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2013 om 12:19 geantwoord
Beste Lavinia,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels verholpen. U kunt weer bij de partner terecht met uw voucher. We wensen u dan ook veel plezier met uw aankoop en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
