Klacht: 1 product niet ontvangen, rest bestelling wel

Cathrien Telgenhof Oppedijk op 20 januari 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 20 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 januari een grote bestelling gedaan.
1 product Rewewing Routine niet geleverd.
Was een cadeautje voor vriendin.
Tot op heden niet ontvangen, wel betaald.
Ik krijg geen reactie op appjes contact Rituels behalve dat t druk is en dat ze er op terug zullen komen.
Idem mail contact.
Ik heb nu gevraagd om mijn geld terug te boeken, €23,92
Deze manier van klantenservice had ik echt niet van zo’n groot bedrijf verwacht.
Het valt me vies tegen.
Terwijl de dames in de winkel van Assen super beleefd en aardig zijn.
CA Telgenhof
Assen

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cathrien Telgenhof Oppedijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM