1 afspraak kunnen maken

Question

Kort geleden ben ik overgegaan naar een Premium-lidmaatschap van BasicFit , zodat hier 2 personen uit het gezin kunnen sporten. Maar je kunt, tot mijn verbazing, dus maar 1 afspraak inschieten. Dus als ik voor morgen een afspraak maak kan het geregistreerde gezinslid pas daarna weer een afspraak maken (niet vandaag nog bv). Dus een premium-lidmaatschap heeft dan weinig zin.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! 

Om er voor te zorgen dat iedereen toegang heeft tot de club, kun je per keer één tijdslot reserveren. Dit betekend dat het eerste tijdslot voorbij moet zijn, voordat er voor jezelf of voor de tweede gebruiker, een nieuw tijdslot gereserveerd kan worden. Het klopt dat er om en om gereserveerd moet worden. 

Belangrijk om te weten is dat alleen de hoofdgebruiker een tijdslot kan reserveren. Wanneer je de medegebruiker bent, dan kun je vragen aan de hoofdgebruiker of hij/zij een reservering wilt maken. De medegebruiker kan dan met de fysieke sportpas toegang krijgen tot de club.

Ik heb jouw feedback doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie om dit onder de aandacht te brengen, zodat er gekeken kan worden naar de mogelijkheden in de toekomst. 

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: 1 afspraak kunnen maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

robrt

Klacht: 1 afspraak kunnen maken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school