Ahlam Ramadan op 04 januari 2021 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
luxplus.nl
Een klant van luxplus.nl heeft ontdekt dat er sinds mei maandelijks een bedrag van 8,95 euro wordt afgeschreven voor een lidmaatschap, waar hij of zij niet van op de hoogte was. De klant had eerder slechts een bestelling geplaatst van twee kleine producten ter waarde van minder dan 8 euro en vindt het onterecht dat er zonder toestemming geld wordt afgeschreven.
Mijn Klacht:
Ik zie net dat al vanaf MEI geld wordt afgeschreven iedere maand. 8,95 van luxplus, ooit een bestelling g op gedaan van 2 kleine producten van nog geen 8 euro samen. Vervolgens wordt nu iedere maand geld afgeschreven voor een zogenaamd lidmaatschap waar ik niks van af wist ??? Dit kan toch niet zomaar !?!?
Gewenste oplossing
ik wel mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over luxplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over luxplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
