Geboden Oplossing:

Beste Jan,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken.

Basic-Fit kent geen proefmaanden. Op 1-7-2020 heb je jezelf online ingeschreven. Bij de inschrijving heb je gekozen voor het Flex-lidmaatschap. Dit type lidmaatschap is maandelijks opzegbaar, met inachtneming van 30 dagen opzegtermijn.

Het lid is te allen tijde verantwoordelijk voor de opzegging. Zolang wij geen opzegging ontvangen, blijft het lidmaatschap actief.

Indien je jezelf inschrijft via de website, dan heb je het recht om binnen 14 dagen na de dag van inschrijving zonder opgave van redenen af te zien van je lidmaatschap. Binnen dit termijn hebben wij geen verzoek tot herroeping van jouw ontvangen. Hierdoor is de overeenkomst bindend en dienen de verplichte lidmaatschapsgelden voldaan te worden.

Op 20-7-2020 hebben wij jouw opzegging ontvangen. De opzegging is verwerkt in onze administratie. De einddatum conform jouw overeenkomst is: 20-8-2020. Dit is met inachtneming van 30 dagen opzegtermijn. De verplichte lidmaatschapsgelden tot deze einddatum dienen voldaan te worden.

Op dit moment staat er een bedrag open van € 22,78. Dit betreft de contributie voor de periode 29-7-2020 / 19-8-2020.

Ik wil je vriendelijk verzoeken om deze betaling per omgaande te voldoen. Zodra wij deze betaling hebben ontvangen, dan is jouw lidmaatschap afgesloten.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit