Klacht: Welk type is voor de witte was?

odewolters op 07 september 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 7 september 2014

Een consument heeft moeite om het juiste type Ariel wasmiddel voor de witte was te identificeren in de supermarkt. Ondanks het aanbod van verschillende varianten, zoals 'colour' en 'fijnwas', blijft het onduidelijk welk product geschikt is voor witte was. De consument zoekt naar informatie, maar kan geen officiële website van Ariel vinden voor verduidelijking.

Mijn Klacht:

Ik kon er in de supermarkt niet achter komen welk type wasmiddel van Ariël bedoeld is voor de witte was. Naast colour en fijnwas die voor zich spreken, vond ik alleen ‘regular’ en ‘alpine’. Op de flessen stond van alles over schrobdoppen, maar er was nergens te vinden voor welk type was deze wasmiddelen bedoeld zijn.

Dit is geen klacht maar een vraag. Helaas kon ik op internet geen site vinden van Ariël, dus doe ik het langs deze weg.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet voor welke type was Ariël regular en voor welk type was ariël alpine is bedoeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM