Een klant van KPN Digitale TV uit zijn onvrede over het ontbreken van het Disney Channel in zowel het basis- als het pluspakket. Ondanks herhaalde klachten van zijn gezin, blijft de zender niet beschikbaar, terwijl andere providers deze wel aanbieden.
Naar herhaaldelijk geklaag van mijn gezin.Nu de vraag waarom het niet in het bassis pakket zit!!!!Terwijl het bij de andere providers wel zo is.Ook hebben we het pluspakket,maar ook daar zit de zender niet in.
Stop het in het bassis pakket!!!Ik ben bang dat ze anders willen overstappen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
