fatoet op 11 mei 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Fa-Med B.V. uit kritiek op de communicatie en het beleid van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en wordt de zaak doorgestuurd naar een incassobureau, wat leidt tot onnodige kosten en administratiekosten voor het treffen van een regeling. De klant beschrijft de situatie als chaotisch en ongeorganiseerd.
famed weigert te regeren op mails , en sturen lekker alles door naar een incassobureau. Ze maken onnodige kosten, en berekenen administratiekosten indien je een regeling wilt treffen, dit slaat ook nergens op!
Wat een ongeorganiseerde zooitje .
de klachten oplossen, wat u tot nu toe voor niemand hier op de site nog hebt gedaan..dat zegt alles!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
