Op 31-3-2010 heb ik de vergissing begaan om voor mijn nieuwbouwwoning een energie contract aan te gaan bij Essent. Op dit moment hadden zij een actie, bij een jaar contract voor zowel groene stroom als grijs gas met een variabel tarief ontving je € 315,= aan eenmalige actie korting. De woning zou pas worden opgeleverd op 30-6-2010.Na oplevering ontvang ik de eerste maanden tot 3x toe een... lees meer...

Ik ben per Maart overgestapt naar Greenchoice om goedkoper uit te zijn maar vandaag kreeg ik de eindafrekening van Essent en ik moest vanaf 2 Maart 2012 t/m 4 April 2012 € 317,51 bij betalen inclusief meterkosten ,netwerkkosten en energiebelastig…terwijl ik in Maart na de jaarlijkse eindafrekening nog € 459,26 terug kreeg!! Ik kreeg dus niemand aan de lijn die mij dit kon uit leggen... lees meer...

Vandaag lag mijn jaarafrekening in de bus. Verheugd met mijn enveloppe, want de verbruikersmanager toonde mij 2 maanden geleden dat ik om en nabij de 300 euro retour zou krijgen. De voorafgaande maanden stond het 'saldo' ook positief op de verbruikersmanager van Essent en bleef mijn voorschotbedrag gedurende het hele jaar op eenzelfde bedrag staan. Dit terwijl ik zelfs telefonisch door Essent benaderd werd met... lees meer...

In maart 2012 heb ik een energiecontract bij Essent afgesloten. Essent zou de volledige overstap regelen. Het contract bij Eneco liep tot 18-4-2012. Essent heeft het nieuwe contract echter per 11-4-2012 al laten ingaan. Het gevolg hiervan is dat ik een overstapboete (60 Euro) heb gekregen bij Eneco. In 2011 was ik naar Eneco overgestapt, de bonus en de boetevergoeding die in 2011 van Eneco... lees meer...

Ik ben net gebeld om over te stappen. Op zich zou ik hier zeker voor openstaan, maar tijdens de zogenaamde 'bandopname' mag je alleen antwoorden met ja of nee en hierdoor komt er een bandopname welke geen recht doet aan hetgeen je afspreekt. Ik vind dit slechte en aggresieve verkoop. lees meer...

Mijn leverdatum is 22 maart, mij is zwart op wit beloofd dat op 6 tot 8 weken na leveringsdatum een welkomspremie wordt uitbetaald, ik heb dat nagerekend en dat zou dan uiterlijk 17 mei moeten worden overgemaakt. Vandaag contact gehad met Essent en nu blijkt dat het nog een keer 4 weken gaat duren. Allereerst wordt je gedicrimineerd door een medewerker van Essent vanwege mijn... lees meer...

Mijn leverdatum is 22 maart, mij is zwart op wit beloofd dat op 6 tot 8 weken na leveringsdatum een welkomspremie wordt uitbetaald, ik heb dat nagerekend en dat zou dan uiterlijk 17 mei moeten worden overgemaakt. Vandaag contact gehad met Essent en nu blijkt dat het nog een keer 4 weken gaat duren. Allereerst wordt je gedicrimineerd door een medewerker van Essent vanwege mijn... lees meer...

Ik ben eind vorig jaar overgestapt naar een andere energieleverancier. In januari 2012 ontvang ik de eindafrekening, ik krijg een bedrag terug. 2 Maanden later wordt ik gebeld door Essent met de mededeling dat er nog een bedrag openstaat van 176 euro, dit omdat niet alle voorschotnota's voldaan zijn. Ook blijkt dat het gas een maand later door de nieuwe leverancier is overgenomen. Ik vraag... lees meer...

Tja....mijn klacht gesloten? Nou, we zijn inmiddels heel wat weken verder. Ik word nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. En heb nog steeds niets van mijn geld terug. Ze liegen en bedriegen gewoon bij de klantenservice. Drie weken geleden zeiden ze dat ze dat ze op de knop hadden gedrukt en dat het geld er na het weekend zou zijn. Tja, mooi niet. Heb... lees meer...

mailen ze eerst dat het oke is en dan nu dit wat is dit voor een bedrijf ,mijn moeder dood ziek kanker en dan geen begrip,dit is niet te geloven .ben in staat over te stappen naar een andere leverancier dit is onmenselijk. mijn moeder vecht voor der leven en dan nu dit waarom deze straf en dat allemaal door een onterechte overname ,maar ja dat is de... lees meer...