he_eendje op 12 mei 2012 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 2 april 2012 een koel/vriescombinatie besteld bij budgethouse.nl, maar het bedrijf kan deze niet leveren, terwijl de fabrikant bevestigt dat het product wel beschikbaar is. Ondanks herhaalde communicatie en beloften voor terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen en wacht op een reactie na het versturen van een aangetekende brief.
Op02-04-2012 een koel/vries combinatie besteld. Deze kon volgens budgethouse niet geleverd worden door fabrikant, fabrikant bevestigd schriftelijk dat deze wél te leveren is.
Na div. mailwissel en belofte`s het geld terug te storten, nog geen retourbetaling.
Inmiddels en aangetekende brief aan dit bedrijf gestuurd, is ontvangen daar, en een dag later een mail met daarin nogmaals de aangetekende brief.
Nog niets vernomen
Mijn geld terug !!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
