Klacht: autosleutels gestolen in huis

ellensomers op 08 mei 2012 over Bruns ten Brink in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 8 mei 2012

Een klant van Bruns ten Brink meldt dat zijn autosleutels twee weken geleden in huis zijn gestolen. Ondanks het indienen van een schadeformulier en een politierapport, wordt hem meegedeeld dat de schade niet onder de autoverzekering valt, maar onder de inboedelverzekering. De klant heeft navraag gedaan bij andere verzekeringsmaatschappijen en stelt dat de schade wel degelijk onder de autoverzekering zou moeten vallen.

Mijn Klacht:

twee weken geleden zijn mijn autosleutels in huis gestolen, schadeformulier en politierapport zijn meteen opgestuurd.nu krijg ik te horen dat ik hiervoor niet verzekerd ben dat deze schade valt onder inboedelverzekering terwijl inboedelverzekering zegt dat deze onder de autoverzekering valt…na navraag te hebben gedaan bij andere verzekeringsmaatschappijen blijkt dat het toch echt onder de autoverzekering valt…mijn tussenpersoon slim verzekeren zegt dat ik niet verzekerd ben…ze hadden beter mijn auto kunnen stelen dan was ik wel verzekerd.

Gewenste Oplossing:

uitbetaling van vervanging autosleutels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM