Mijn Klacht:
Vorig jaar zomer hebben we € 500,= betaald voor een lespakket t/m diploma c, ongeacht de tijdsduur, voor zwemlessen voor onze dochter.
Onze dochter is nu ongeveer halverwege diploma A.
Sinds deze week zijn er geen zwemlessen meer, omdat de zwemschool failliet is. We zijn dus ons lesgeld kwijt.
De zwemschool is onlangs overgenomen. De nieuwe eigenaar heeft bijna direct de zwemschool failliet (moeten) laten gaan.
Nu is de vraag: waar is ons lesgeld gebleven?
De klacht is feitelijk dat het zwemcentrum in gebreke blijft voor wat betreft het zwemles geven aan mijn dochter.
Gewenste Oplossing:
Dat de zwemlessen zonder extra kosten bij zwemcentrum worden voortgezet totdat mijn dochter diploma C gehaald heeft.
Of dat het lesgeld dat we vooraf betaald hebben voor de helft wordt teruggestort op onze rekening, zodat we ergens anders zwemlessen kunnen inkopen.
