ffrew op 03 juni 2013 over Heylen meubels in de categorie klachtmelden
Een klant heeft problemen ervaren met de gekochte stoelen van Heylen meubels, waarbij het zwaartepunt niet correct is. Dit leidt ertoe dat de stoelen voorover kiepen wanneer men iets naar voren schuift, wat heeft geresulteerd in valpartijen.
Bij onze gekochte stoelen blijkt het zwaartepunt niet goed te zijn ( de stoelen kiepen voorover als je een stukje naar voren schuift) met gevolg dat er valpartijen hebben plaatsgevonden.
Na contact op te hebben genomen met firma vinden zij onze klacht ongegrond. ( met NORMAAL gebruik zou er er niets aan de hand moeten zijn )
Oplossing: een tegemoetkoming voor andere stoelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Heylen meubels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
