Mijn Klacht:
Op 27/04/2020 bestelde ik bij Zuperio twee hogedruk spuitkoppen voor de prijs van 50,00 EUR (bestelling nr. 13.616). Op dezelfde dag voerde ik de betaling uit van deze prijs 4,90 EUR verzekerde verzending (incl. TrackTrace). De levertijd werd aanvankelijk vastgesteld op 14 dagen en ten laatste op 12/05. Op 12/05 veranderde de datum op TrackTrace naar uiterlijk 18/05. Aangezien ik op 22/05 nog niets had ontvangen heb ik een mail gestuurd om hen daarvan op de hoogte brengen. Dezelfde dag nog kreeg ik een mail terug, ondertekend door ene Lisa, dat er een misverstand was met het postorderbedrijf en dat de verzending van de bestelling nu spoedig zou gebeuren. Op 27/05 nog geen levering. Opnieuw schreef ik een mail met de vraag om terugbetaling. Sedertdien geen levering noch antwoord op mijn mail en evenmin terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de levering alsnog zou gebeuren
(10)
