Klacht: zonder weten betaalde ik per maand 20 euro per maand een jaar lang

Truthman op 13 december 2017 over Zumodi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zumodi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 13 december 2017

Een consument heeft meer dan een jaar lang onbewust 20 euro per maand betaald voor een dienst van Zumodi, genaamd Zumodi games, waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Hij is van plan om zijn bankafschriften te controleren om het totale bedrag te achterhalen en overweegt juridische stappen te ondernemen om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu meer dan jaar lang zonder te weten voor iets betaald waar ik niks van afwist. Zumodi games, ik weet niet wat het is en ik heb nooit gebruik van gemaakt. Ik heb dus meer dan een jaar lang 20 euro per maand betaald. als je dat op telt is het wel een hoop geld bij elkaar. ik kan mijn rekening van vorig jaar november zien dat het er af gehaald is. maar ik ga de andere maanden in 2016 nog opvragen om precies te weten hoeveel ik heb betaald voor iets waar ik niet van afwist. en ga rechtshulp vragen voor dit. Ik hoop dat ik niet zo ver hoef te gaan en hier mijn geld terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik al mijn geld terug heb gekregen die ik onterecht heb betaald en nooit gebruik van heb gemaakt. en in het vervolg kunnen ze me laten weten voor dat ze mijn geld gaan afpakken, zonder dat ik het weet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zumodi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zumodi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM