Mijn Klacht:
Na het controleren van mijn telefoonrekeningen gisteren (zondag 30 oktober 2016) zag ik tot mijn grote verbazing en ontsteltenis dat er wekelijks, ongewenste afschrijvingen via mijn telefoonprovider Vodafone worden afgeschreven door de onderneming “Zumodi.com” sedert augustus 2016. Het betreft een wekelijkse afschrijving van een bedrag van 4,13 Euro ex BTW, d.w.z. 5,00 Euro inclusief BTW, die op automatische wijze via derden (Future Target BV) van mijn Vodafone rekening voor het telefoonnummer 06-…. bij mij in rekening wordt gebracht. Gelet op het feit dat ik mij nergens van bewust ben en nooit een zogenoemd abonnement bij uw firma heb afgesloten, eis ik per direct stopzetting van deze afschrijvingen. Dergelijke vage handelswijzen/praktijken komen bij mij over als diefstal en een vorm van pure oplichting van niets vermoedende consumenten. Aangezien deze ongewenste en kwalijke praktijken al jaren aan de gang zijn, zo lees ik op internet. Daar komt bij dat ik naar mijn weten ook nog eens geen enkel SMS bericht van Zumodi heb ontvangen, laat staan verzonden of in mijn opgeslagen berichten heb staan van mijn mobiele telefoon, aangezien ik dergelijke spamberichten ook nog eens altijd direct wis van mijn telefoon.
Dit terwijl ik mij in het geheel nergens van bewust ben en ook nooit ben geweest, van naar het nu blijkt dat ik één of ander abonnement of iets dergelijks bij Zumodi heb afgesloten, laat staan dat ik weet waarvoor dit staat. Ik heb werkelijk geen enkel idee welke diensten mij dit abonnement zouden kunnen leveren en op welke wijze ik daar dan gebruik van kan maken. Ik heb mij naar mijn weten nooit ergens voor aangemeld en ook nooit ergens voor getekend, en al is dit al wel zo dan, is dit onbewust geweest. Ik vermoed dat dit in het verleden onverhoopt en onbedoeld tot stand is gekomen via een of andere spam email of iets van dien aard, waarin ik en andere onschuldige mensen op slinkse wijze worden geabonneerd zonder dit zelf te weten. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd in dergelijke diensten en ga dit in de toekomst ook niet worden. Ik heb naar mijn weten tot op heden ook nog nooit gebruik gemaakt van deze diensten.
Door deze slinkse handelswijze heb ik het gevoel dat ik serieus opgelicht en bestolen wordt door Zumodi.com.
Na de vaststelling gisteren, naar mijn mening pure oplichtingspraktijken, heb ik de betalingen per direct stopgezet via de website van Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten. Verder heb ik per direct de terugbetaling van al de door Zumodi.com op onterechte wijze bij mij in rekening gebrachte kosten vanaf de tijd dat Zumodi.com mij op onterechte wijze 5,00 Euro per week in rekening heeft gebracht terug geëist.
Ik heb vandaag ook direct gemaild naar zowel Zumodi.com als Vodafone klantenservice en overweeg afhankelijk van de wijze waarop deze kwestie afgehandeld wordt, aangifte te doen bij de politie, inzake diefstal, oplichting of iets gelijksoortig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn onterechte afschrijvingen terug gestort krijg.
Maar bovenal dat dit soort praktijken onmogelijk gemaakt worden, zodat er geen verdere consumenten de dupe worden.
