Klacht: Ongewenst abonnement

Diyako op 06 januari 2017 over Zumodi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zumodi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 6 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben pas gisteren erachter gekomen dat Zumodi wekelijks geld plundert van mijn rekening. Ik heb nooit een abonnement aangevraagd en dit noem ik diefstal. Het bedrag wordt zonder toestemming wekelijks van mijn rekening afgeschreven en daar ben ik helemaal niet mee eens. Ik heb gisteren direct dit ongewenst abonnement opgezegd. Maar zie dat dit al maanden zo speelt. Ik wil al het geld wat tot nu afgeschreven is terug. Daarom dien ik een klacht in tegen de diefstal.
Ik hoop op een snelle oplossing.

Mvg,
Diyako

Gewenste Oplossing:

Dit is een ongewenst abonnement waar ik niets mee te maken wil hebben en nooit een toestemming had gegeven voor afschrijvingen. Ik wil al mijn geld wat tot nu afgeboekt is van mijn rekening terug hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM