Klacht: Geldroof

mselcuk op 31 januari 2017 over Zumodi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zumodi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 31 januari 2017

Een gebruiker heeft ontdekt dat Zumodi wekelijks geld van zijn rekening afschrijft voor een "win iphone 7" dienst, waar hij zich nooit voor heeft aangemeld. Ondanks een eerdere afmelding via pay.info, blijven de afschrijvingen doorgaan. De gebruiker heeft T-Mobile op de hoogte gesteld en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

k ben vandaag erachter gekomen dat Zumodi wekelijks geld afschrijft van mijn rekening, omdat ik vaak in het buitenland ben dacht ik dat het hierdoor kwam, maar dit was dus niet het geval.
Het gaat om een “win iphone 7” dienst, waar ik me nooit voor aangemeld heb.
Ik ben een fanatieke android gebruiker dus het is ook niet zo dat ik daar geklikt op zou hebben en vergeten ben of zo. :/

Ik had me trouwens op pay.info al een keer afgemeld voor deze dienst, maar nu zie ik dat er vrolijk verder is gegaan.

Ik heb T- mobile hierover ingelicht en wacht ook bericht van hun af.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM