Klacht: Onbeschoft en onprofessioneel bedrijf

user-1431697 op 15 april 2018 over Zuidema schuttingen.bv in de categorie Handelsondernemeing, Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zuidema schuttingen.bv has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het plaatsen van een schutting werd hoog water geconstateerd en kon men niet plaatsen. Hierna kregen we geheel onverwachts een rekening van 1000 euro omdat men niet kon werken. Pas na betaling zou er geplaatst worden en dan de uit eindelijke rekening.
De algemene voorwaarden waren zo vaag, zo mocht Zuidema altijd bepalen wanneer ze gingen stoppen als ze vonden dat ze niet konden plaatsen. Daarbij is het compensatie bedrag zo belachelijk hoog dat wij niet akkoord gingen. Na een schikking te hebben getroffen en een lager bedrag te hebben betaald heeft Zuidema Schuttingen ineens de hele opdracht geannuleerd. Geld binnen, bedrijf gevlogen.
Nu hebben wij geen schutting en is de hele tuin een dikke bende.
We zijn onbeschoft behandeld en hebben geen enkele service ervaren.

Gewenste Oplossing:

Als er een compensatie wordt gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM