Klacht: Zoveelste vermagering TV aanbod

peterno op 06 september 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij niet aan uw verzoek voldoen. Wij vinden het ook erg jammer dat de onderhandelingen tussen de partijen niet hebben geleid tot een verlenging van het samenwerkingsverband. Mvg, Webcare CanalDigitaal

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 6 september 2012

CanalDigitaal heeft recentelijk de zenders 13Th Street en SyFy uit het aanbod verwijderd, wat leidde tot onvrede bij klanten. In plaats daarvan is er een Disney-zender voor kinderen toegevoegd, wat volgens de klager niet aansluit bij de wensen van volwassen kijkers. De klager wijst erop dat vergelijkbare zenders in andere landen, zoals Duitsland en Engeland, wel in HD-kwaliteit beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Onlangs gooide CanalDigitaal twee goede, buikbare zenders overboord, 13Th Street en SyFy. Gewoon voorbijgaand aan de wensen van hun klanten werden beide zenders op stop gezet en vervanger door één Disney zender voor kinderen. Oude filmpjes, bestemd voor 4:3 TV’s. E.e.a. werd “verkocht” als een “geweledige verbetering”.
Volwassen TV landen (Duitsland Engeland)zenden de beide weggegooide zenders zelfs in HD kwaliteit uit!

Kortom, de zoveelste verarming in het zenderaanbod van deze monopolist, die gewoon smeekt om flinke concurrentieQ!

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst SyFy terug in het pakket. Het aanbod in dit land van syfy entertainment is nu helemaal verdwenen en kinderzenders met antieke filmpjes hebben we méér dan genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 11 september 2012 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij niet aan uw verzoek voldoen. Wij vinden het ook erg jammer dat de onderhandelingen tussen de partijen niet hebben geleid tot een verlenging van het samenwerkingsverband.

Mvg, Webcare CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie