Mijn Klacht:
Ik zit in het buitenland en moest daarom via internet mijn zorgtoeslag stopzetten. Na zoeken op het internet kwam ik zorgtoeslag.nl tegen, en was ik onder de indruk dat het hier ging om een echte instantie: Zorgtoeslag van de overheid.
Ik wilde mijn zorgtoeslag stopzetten, en zag dat dat geld kostte wat ik belachelijk vond, maar ik ben wel vaker verbaasd geweest over ‘administratie kosten’ die gevraagd worden. Nu zie ik tot mijn verbazing dat ik alsnog (ten onrechte) zorgtoeslag heb ontvangen terwijl deze voor deze periode al stopgezet had moeten zijn.
Daardoor ben ik dus uitgebreid gaan zoeken, en ben er achter gekomen dat zorgtoeslag gewoon gratis en voor niets stopgezet kan worden! En dan was het waarschijnlijk nog op tijd gedaan ook. Nu moet ik op 1 of andere manier dus geld gaan terug zitten te betalen omdat een dienst waar ik nota bene dus uiteindelijk voor betaald heb het niet heeft geregeld!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van zorgtoeslag.nl willen dat zijn voor toekomstige klanten veel duidelijker vermelden dat zijn NIETS te maken hebben met de overheid en zorgtoeslag.
Voor mij zelf zou ik graag willen van het bedrijf alle benodigde informatie willen krijgen voor hoe ik het geld voor mijn onrechtmatig verkregen zorgtoeslag kan terug storten zodat ik geen boetes hoef te betalen. Ik zit in het buitenland en ben niet in de gelegenheid dit te gaan uitvogelen met de overheid.
