Yes2011 op 28 oktober 2013 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Geachte heer/mevrouw, Op uw verzoek is uw aanvraag geannuleerd en zijn uw gegevens verwijderd. Wij hebben geen dienst geleverd en er zijn uiteraard geen kosten in rekening gebracht. Hiervan is per e-mail een bevestiging verstuurd. Met vriendelijke groet, Zorgtoeslag.nl
Een gebruiker van Zorgtoeslag.nl voelt zich misleid door de presentatie van de website en heeft zijn aanvraag direct geannuleerd. Ondanks de annulering blijft de gebruiker met een onprettig gevoel achter en benadrukt de noodzaak van extra oplettendheid bij online zaken.
Net als voorgaande mensen voel ik me misleid door de opstelling van de website. Ik heb mijn aanvraag meteen geannuleerd, maar heb hier geen prettig gevoel aan over gehouden. Internet zaken vragen extra oplettendheid. Dat is mijn les in deze.
Bevestigingsmail van de annulering en bevestiging van vernietiging van mijn gegevens, die ik heb ingevuld op de site van zorgtoeslag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2013 om 15:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Op uw verzoek is uw aanvraag geannuleerd en zijn uw gegevens verwijderd. Wij hebben geen dienst geleverd en er zijn uiteraard geen kosten in rekening gebracht. Hiervan is per e-mail een bevestiging verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
