Mijn Klacht:
ik heb voor mijn dochter een aanvraag gedaan voor een zorgtoeslag. De naam deed mij vermoeden dat het om een overheidswebsite ging (al is hij daar wellicht te klantvriendelijk voor). Tot mijn stomme verbazing moest ik ineens aanklikken dat ik akkoord ging met een bedrag van rond de 30 euro. In de haast heb ik akkoord aangeklikt, stomverbaasd dat de overheid zo direct kosten in rekening brengt. Pas aan het eind van het invullen kwam ik er door de commerciele aanbiedingen achter dat het zorgtoeslag.nl een commerciele site is en dat de overheid er helemaal buiten staat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen ontvangen en ik zou graag willen dat de overheid zulke heldere websites kon maken :)
