Mijn Klacht:
Ga in beklacht omdat ik een heel jaar moet terug betalen terwijl ikaar 2 maanden van dat jaar 2010 niet stond in geschreven
Gewenste Oplossing:
Dat het wordt terug gedraaid maar 2 maanden terug betalen in plaats van 12 maanden
Klacht: Moet het jaar 2010 terug betalen omdat ik vanaf oktober 2010 niet stond ingeschreven
Joopy666 op 17 januari 2013 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Zorgtoeslag.nl is geen onderdeel van de Belastingdienst. Zorgtoeslag.nl is een intermediair die u in staat stelt middels een gemakkelijk stappenplan de zorgtoeslag aan te vragen, te wijzigen of stop te zetten. De Belastingdienst stelt de criteria voor de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 18 februari 2013 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Zorgtoeslag.nl is geen onderdeel van de Belastingdienst. Zorgtoeslag.nl is een intermediair die u in staat stelt middels een gemakkelijk stappenplan de zorgtoeslag aan te vragen, te wijzigen of stop te zetten.
De Belastingdienst stelt de criteria voor de zorgtoeslag vast en keert deze uit. Ook de correspondentie die u ontvangt over eventuele terugbetalingen, is afkomstig van de Belastingdienst. Uw klacht betreft dan ook niet de dienstverlening van Zorgtoeslag.nl, maar die van de Belastingdienst.
Uiteraard kunt u in bezwaar gaan tegen de definitieve beschikking van de Belastingdienst. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met de Belastingtelefoon door te bellen naar 0800-0543.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de dienstverlening van Zorgtoeslag.nl, neemt u dan gerust contact met ons op door te bellen naar 085-8768798.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
