Klacht: Mislijdend tijdens de aanvrag met kosten die niet op de site worden vermeld

RE1234 op 07 januari 2018 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 7 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het aanvragen van de zorgtoeslag kom je meteen op de site van zorgtoeslag.nl deze ziet er bijna het zelfde uit als die van de overheid.
Zeermislijdend en vervorgens hoge kosten voor deze aanvraag,
39,50 die dan per mail wordt berekend.
Vervolgens krijg jr nirt de kans om dit tevoldoen en stueren ze gelijk een briejf met een eertse verhoging.

Gewenste Oplossing:

Als we de gehele aanvraag terug draaien en ik deze via de juiste site kan doen.
Zulke sites die deze dienste aanbiden zou verboden moeten worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM