Mijn Klacht:
Ik heb ook niet goed gekeken en heb zorgtoeslag aangevraagd op zorgtoeslag.nl
Daarna kreeg ik 2 telefoontjes met de identieke tekst ik kan u niet verstaan, ik ga de verbinding verbreken, excuses voor het ongemak.
Vervolgens kreeg ik een mail met Omdat wij nog enkele korte vragen hebben voordat wij deze kunnen verwerken, hebben wij u geprobeerd te bereiken. Wij proberen u spoedig weer te bereiken. Mocht u eerder in de gelegenheid zijn om ons hierover terug te bellen: dit kan tijdens kantooruren op het nummer 0186-745 333.
Omdat ik die telefoontjes vreemd vond heb ik niet meer gereageerd. Nu wordt er toch geld afgeschreven.
Als mij een mail wordt gestuurd dat de aanvraag niet verwerkt kan worden, en er is daarna geen contact meer met mij, betekent dit toch dat er geen aanvraag gedaan kan zijn? En dat er dus ten onrechte geld is afgeschreven?
ik krijg nu van mevrouw bovendien nog een mail waarin ze aangeeft een mail verstuurd te hebben waarin de 2 weken annuleringstermijn wordt genoemd. Dit is een leugen. Misschien bij spam terecht gekomen, zegt ze. Vreemd dat de andere mailtjes wel aankomen. Bovendien lees ik bij anderen dat deze mail jaren geleden ook niet aankwam.
Gewenste Oplossing:
als er een manier zou zijn om deze mevrouw te laten ophouden geld te verdienen met misleiding en leugens
