Misleidende verwijzing via google naar een comercieel bedijf voor iets als zorgtoelag aanvraag

Question

Ik ben pas 18 jaar oud geworden en toen ik voor het eerst zorgtoeslag aan ging vragen was de eerste link op Google zorgtoeslag.nl. Pas nadat ik de kosten van 24,50 binnen kreeg besefte ik me dat deze site een intermediaire is. Ik vind deze website ontzettend misleidend en er moet op zijn minst een melding komen voor het aanvragen dat er kosten aan verbonden zijn. Zeer ontevreden en ik hoop dat mede 18 jarige hier niet intrappen

Zorgtoeslag.nl · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs ontvingen wij het bericht dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van Zorgtoeslag.nl, wat wij zeer betreuren. Wij betreuren het tevens dat het eerste contact via klacht.nl moet verlopen.

Zoals op de homepage van onze website staat vermeld, zijn wij zijn een intermediair op het gebied van het aanvragen van zorgtoeslag. Onze site helpt mensen bij het aanvragen van de zorgtoeslag, door een eenvoudige werkwijze en het achterwege laten van een DigiD-code. Tevens wordt de aanvraag achteraf gecontroleerd op eventuele onjuist ingevulde gegevens. Mochten onze medewerkers vragen hebben over uw aanvraag, nemen zij telefonisch of per e-mail contact met u op.

Aan het einde van het stappenplan dient expliciet akkoord te worden gegaan met de incasso. Op dat moment zit u nog nergens aan vast en kunt u de site gewoon afsluiten. Indien u de aanvraag aan ons bevestigt, wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Daarin wordt nogmaals melding gemaakt van de incasso en tevens de mogelijkheid om de aanvraag binnen 7 werkdagen kosteloos te annuleren. Na verloop van deze termijn handelen wij de aanvraag af en leveren wij daarmee onze dienst. Het betreft een eenmalige dienst, waarbij geen sprake is van terugkomende kosten.

Wij hopen u via e-mail een passende oplossing te hebben geboden. 

Mocht u vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Klacht: Misleidende verwijzing via google naar een comercieel bedijf voor iets als zorgtoelag aanvraag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Zorgtoeslag.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Misleidende verwijzing via google naar een comercieel bedijf voor iets als zorgtoelag aanvraag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zorgtoeslag.nl

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau