Klacht: misleidend, dacht dat ik op site van belastingdienst zat

CC De Lier op 21 mei 2019 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 21 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter die voordat ze 18 werd heeft een zorgtoeslag aangevraagd en dacht dat ze op de site van de belastingdienst zat. Dit bleek achteraf zorgtoeslag.nl te zijn geweest. Ineens is er een bedrag van 39,50 euro afgeschreven terwijl dit een gratis procedure bij de belastingdienst is. Omdat je dit wellicht maar 1 keer in je leven invult en je wordt misleidt door logo’s van belastingdienst heb je niet in de gaten dat je op een site zit waaraan een betaling is verbonden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen aanmaningen krijg, omdat ik het bedrag nu heb laten storneren. Geen arbeid noemenswaardige arbeid dus ook geen geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM