Mijn Klacht:
Onze dochter is onlangs 18 jaar geworden en mocht zorgtoeslag aanvragen. Dit heeft zij nietsvermoedend gedaan bij zorgtoeslag.nl in de veronderstelling dat het goed zou komen. Een aantal dagen later werd er door een zeer dubieus rekeningnummer 735469 €24,50 van haar rekening afgeschreven. Wij hebben met de ING gebeld, het bedrag teruggeboekt en het nummer geblokkeerd.Tot onze grote verbazing kreeg onze dochter gisteravond een mailtje met de dreiging dat als ze niet zou betalen het bedrag verhoogd zou worden! Met tot onze verbazing een geheel ander bankrekeningnummer! Dit stinkt echt! Via Radar en opgelicht komen we er dus achter dat dat gevoel goed is…dus jullie hebben nu al haar gegevens en digid en zijn slim bezig om veel mensen geld afhandig te maken bij het aanvragen van zorgtoeslag! Gewoonweg misleidend! Schandalig en te gek voor woorden!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als onze dochter niet hoeft te betalen en haar gegevens bij jullie uit het bestand gehaald worden en jullie op de webside duidelijk vermelden dat jullie geen belastingdienst zijn, , een service die tegen betaling wil helpen om zorgtoeslag aan te vragen!
